Máy chấm công đã và đang trở thành một phần không thể thiếu của các doanh nghiệp. Đăc biệt là những doanh nghiệp làm theo giờ. Với chức năng quản lý nhân sự, quản lý lương, quản lý suất ăn, ngày và giờ làm việc,… máy chấm công đóng vai trò lớn trong quá trình đánh giá chất lượng làm việc cũng như hiệu quả làm việc của nhân viên công ty.
Theo đúng như cái tên của mình, Techway muốn đứa công nghệ đến những nơi, vùng miền xa nhất của tổ quốc. Với thị trường miền bắc, gần như chúng tôi đã đi đến gần hết các tỉnh, thành phố. Trong đó có tỉnh Quảng Ninh – một tỉnh nó rất nhiều địa điểm đẹp. Đi kèm với dịch vụ du lịch biển phát triển, Quảng Ninh cũng có những doanh nghiệp lớn. Những nhà hàng, khách sạn cần lắp đặt hệ thống chấm công riêng cho mình
Hiện tại, ở tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh – Một trong số những thị trường lớn của chúng tôi.Dịch vụ lắp đặt, bảo hành và sửa chữa của chúng tôi đã và đang được thực hiện, triển khai. Với mục tiêu nâng cao dịch vụ và đem đến những tiến ích lớn nhất dành cho người tiêu dùng. Ở khắp nơi trên Quảng Ninh, gần như Hạ Long, Cẩm Phả, Uông Bí,….xa như Hải Hà, Móng Cái. Chúng tôi đều đã đặt chân đến và mang thiết bị theo. Như một cách tốt hơn hết để mang sản phẩm thiết bị, mang công nghệ đi xa.
Những lỗi thường gặp của thiết bị chấm công tại Quảng Ninh
Tại Quang Ninh thì chúng tôi không gặp quá nhiều những khó khăn về đường đi hay địa hình hiểm trở. Những khắc phục những lỗi nhỏ. Khiến việc khắc phục lỗi trở nên lẻ tẻ và không theo hệ thống. Đó cũng là những vấn đề để Techway ngày càng nâng cao dịch vụ sửa chữa tại các tỉnh.
1. Máy chấm công không nhận vân tay
Nguyên nhân có thể vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay khác nhiều so với vị trí khi lấy dấu vân tay chấm công. Vân tay bị ướt, bị mờ khi thực hiện lấy dấu vân tay. Vân tay bị mờ đi do làm việc liên quan nhiều đến đầu ngón tay
2. Máy chấm công treo màn hình
Nguyên nhân chính có thể do máy chạy liên tục, tràn bộ nhớ đệm .
Log điểm danh nhiều
Số lượng User và vân tay nhiều (Gần ở mức tối đa).
Nguồn cấp cho máy không đủ áp, dòng …
3. Máy chấm công bị sai giờ
Việc chấm công bị sai giờ là một lỗi rất phổ biến. Có thể do cài đặt giờ ngay từ đầu, dẫn đến sai hệ thống cho giờ giấc về sau. Hoặc do trong quá trình cài đặt ca, thời gian bị lệch đi khiến giờ làm việc chấm công sai theo. Hoặc cũng có thể do nhân viên đã chấm công không đúng cách
4. Không thể kết nối máy tính với máy chấm công
Nguyên nhân chủ yếu do trong quá trình lắp đặt, có thể dây mạng chưa kết nối máy tính với máy chấm công đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có). Hoặc sai địa chỉ IP, địa chỉ IP đã có người sử dụng
Dịch vụ sửa chữa và cách khắc phục những lỗi trên tại Quảng Ninh
Với những lỗi chủ yếu như trên, đòi hỏi người chuyên viên kỹ thuật phải có sự linh hoạt, sáng tạo. Sau đây là một số cách khắc phục cho những lỗi cơ bản.
1. Khắc phục máy chấm công không nhận vân tay
Giúp nhân viên lấy vân tay bằng thẻ hoặc Password. Trường hợp do máy thì phải thay mới
2. Khắc phục máy chấm công treo màn hình
Tắt nguồn máy và khởi động lại. Tháo pin (Nếu máy có sử dụng pin – thường là các máy màn hình màu), rút nguồn cấp cho máy, đợi khoảng 3 phút sau đó gắn lại pin, nguồn và khởi động lại máy chấm công.
3. Khắc phục máy chấm công bị sai giờ
Vào phần mềm chỉnh lại thời gian theo múi giờ GMT+7 hoặc phải thay Pin, thay Pin CMOS/ Chip vì có thể đã bị hỏng trên main
4. Khắc phục kết nối máy tính với máy chấm công
Cần kiểm tra lại địa chỉ IP máy chấm công. Bằng cách vào Start -> Run -> Gõ ping “ địa chỉ IP của máy chấm công” –t. Nếu không hoạt động bạn cần kiểm tra lại hệ thống mạng hoặc dây mạng đi tới máy chấm công.
Ngoài ra, Một số thiết bị chấm c ông đã hoạt động rất tốt và không có bất kì lỗi cơ học nào đáng kể. Tuy nhiên người dùng lại gặp khó khăn khi sử dụng những phần mềm không chính hãng dẫn đến khó khăn, phức tạp trong việc đăng kí cũng như chấm công. Cần một phần mềm đơn giản, hiệu quả hơn
Giữ nguyên toàn bộ hệ thống chấm công và hỏi mua phần mềm chấm công khác có cấu hình đơn giản, tiện lợi, dễ sử dụng hơn. Tiêu biểu như phần mềm chấm công FTA bằng tiếng Việt.