Lỗi thường gặp khi sử dụng hệ thống chấm công

Hệ thống chấm công tự động đang được sử dụng rộng rãi tại các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Các hệ thống chấm công thông minh được sử dụng ngày một nhiều vì những tính năng và tốc độ nhanh gấp nhiều lần so với các phương pháp chấm công thủ công thông thường. Một số máy chấm công còn được tích hợp một số tính năng như kiểm soát cửa, bảo mật và giới hạn người ra vào tại khu vực chỉ định.

Máy chấm công cũng như phần mềm chấm công sử dụng rất tiện lợi trong việc tính toán giồ làm cho nhân viên hay việc truy xuất báo cáo để dễ dàng trong việc kiểm soát công và tính lương cho nhân viên. Tuy nhiên thì trong quá trình sử dụng cũng có một vài lỗi vặt khiến những người sử dụng sẽ không thể thực hiện việc tính công như mong muốn.

Một số lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng hệ thống chấm công.

1, Lỗi kết lối máy chấm công với phần mềm chấm công( không tải được dữ liệu từ máy chấm công).

Lỗi kết nối máy chấm công đến phần mềm chấm công là lỗi thường gặp nhất.

– Đối với các dòng máy sử dụng kết nối IP, P2P hay tên miền thì lỗi này thường là do đường truyền từ máy chấm công đến phần mềm chấm công gặp trục trặc như tuật đầu cắm, dây bị đứt hay cổng mạng của 1 trong 2 phía máy chấm công hoặc model wifi. Trường hợp này thì kiểm tra lại dây mạng và cổng mạng( thử dùng dây mạng đó kết nối với các thiết bị khác như máy tính để thử).

– Trong một vài trường hợp đối với cách sử dụng kết nối IP tĩnh mà dây mạng không có vấn đề thì nên kiểm tra phần DHCP trên máy chấm công. Nếu như DHCP đang để ở chế độ ON thì hãy chuyển sang chế độ OFF( chế độ DHCP giúp máy chấm công tự nhận lớp mạng, trong trường hợp máy chấm công tắt đi bật lại thì máy chấm cỗng sẽ tự nhảy IP). Sau đó cấu hình máy chấm công và phần mềm chấm công sao cho IP của cả 2 trùng nhau( lưu ý trước khi đổi địa chỉ IP ta nên PING thử địa chỉ ip nào chưa sử dụng thì hãy sử dụng tránh tình trạng trùng lặp IP giữ 2 thiết bị trong cùng lớp mạng).

– Trường hợp nữa đó chính là phần mềm đơ, lag thì nên thử sử dụng cách đó là tắt đi bật lại.

2, Xuất báo cáo không ra dữ liệu của một số nhân viên mặc dù chấm công suất ngày?

Lỗi này sảy ra thì chủ yếu là người sử dụng nhầm lẫn hoặc thực hiên sai trong quá tình thêm nhân viên từ máy chấm công và phần mềm chấm công. Phần mềm chấm công là công cụ giúp tải dữ liệu từ máy chấm công, ID của nhân viên trên máy thì phải trùng khớp với nhân viên trên phần mềm thì mới có thể xuất ra được dữ liệu. Khắc phục trường hợp này thì nên vào phần mềm sau đó vào chỉnh sửa thông tin của nhân viên và chỉnh ID trên phần mềm về đúng với ID trên máy chấm công.

Nếu những ai chưa biết xem id trên máy chấm công ở đâu thì chấm vào máy chấm công nó sẽ hiện được ID của người chấm công. Đối với máy không có màn hình thì chấm công rồi tải dữ liệu về sau đó xem tại mục tải về id vừa mới chấm là bao nhiêu thì sẽ biết.

Tùy thuộc vào một số tính năng của các phần mềm khác nhau mà sẽ sảy ra một số trường hợp xuất không ra dữ liệu chấm công chẳng hạn như về mục khai báo ca kíp, lịch trình làm việc, vân vân và mây mây,…

3, Lỗi nguồn.

Máy bị lỗi nguồn sẽ có biểu hiện như sau bật không nên hay mỗi lần chấm công sẽ bị sụt điện và khởi động lại. Đây là hiện tượng nguồn yếu, không cung cấp đủ cho hoạt động của máy. Cách khắc phục là giảm anh sáng, âm thanh nếu không được thì nên đổi nguồn khác có cùng thông số kĩ thuật. Nếu không chắc chắn về khả năng lựa chọn và mua sắm nguồn của mình thì nên mang máy đến cơ sở cung cấp và sửa cữa uy tín như là … IDMart chẳng hạn !

4, Các lỗi khác.

Khi sử dụng máy chấm công sẽ có thể phát sinh các lỗi mà không thẻ tự mình khắc phục được thì hãy mang tới các cơ sở sửa chữa máy chấm công để được hỗ trợ.