Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Hỗ trợ quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu.

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ.

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua bán và sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng tại website, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin vẫn được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của idmart.vn.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để phục vụ cho việc giao hàng (Tên, địa chỉ, số điện thoại).

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Đối tác liên kết, đơn vị thuê ngoài được ủy quyền nhằm phục vụ các mục đích đã nêu tại Mục 1 và luôn tuân thủ yêu cầu bảo mật thông tin.

  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật.

  • Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển giao toàn bộ/từng phần công ty, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH Techway Việt Nam

  • Mã số thuế: 0108594856

  • Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội, cấp ngày 21/01/2019

  • Địa chỉ: Số 29, ngõ 128c/51, Phố Đại La, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân thông qua:

*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại idmart.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật idmart.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác idmart.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
idmart.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của idmart.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc, góp ý hay khiếu nại nào về việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua số hotline 024.6656.5335 hoặc email techway.vn@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.